根據市場調研公司Everest Group研究報告，全球外包市場日趨成熟，即將面臨結構性重組。


Everest Group首席執行官Peter Bendor-Samuel表示：“由于外包合同分類招標，導致合同金額變小。同時，合同期變短，許多工作是由多家外包服務商共同完成，而上世紀90年代的大額合同通常是捆綁簽署。”

他接著說：“我們目前預期到的是，全球外包產業處于重組的邊緣，將在整個行業范圍(包括供應商、買家以及投資者)進行資源重組，并帶來財富的重新分配(redistribution)。”

報告顯示，隨著跨國企業不斷擴充到新地區，競爭也日益白熱化。一些業界巨頭通過收購方式進入外包市場，比如EDS公司最近以4.2億美元收購ExcellerateHR。其它重大事件包括，外包巨頭Computer Sciences Corp.(CSC)向潛在收購對象搖橄欖枝，印度TCS公司近日簽署兩份總價達10.8億美元的合同，為海外公司提供外包服務。

根據報告，印度Infosy公司在最有價值IT供應商中名列第三，之前為CSC公司和EDS公司。