摘  要：本文針對(duì)天津港通信專網(wǎng)使用的SIEMENS公司生產(chǎn)EWSD型程控交換機(jī)設(shè)備的日常管理及維護(hù)工作進(jìn)行了歸納和總結(jié)，同時(shí)根據(jù)自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)提出了一些設(shè)備管理和維護(hù)工作的一些新的看法和做法。
       關(guān)鍵詞：EWSD程控交換機(jī)、CP113（呼叫處理中心單元）、MDEV（外設(shè)設(shè)備模塊）、CPU（中央控制單元）、MTD(磁帶機(jī))、MOD（光盤機(jī)）

       EWSD程控交換機(jī)是天津港通信專網(wǎng)的核心和中樞，也是國(guó)家公用網(wǎng)的一個(gè)重要組成部分。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們對(duì)信息交流的日益增加，它的地位和作用也越來(lái)越顯得重要。它一旦發(fā)生故障，將使港口的通信暫時(shí)陷于癱瘓狀態(tài)，嚴(yán)重影響港口的對(duì)外工作聯(lián)系和港口作業(yè)，后果將不堪設(shè)想。因此，加強(qiáng)對(duì)程控交換機(jī)的管理和維護(hù)就顯得十分重要。在這里將從機(jī)房和設(shè)備的管理和維護(hù)兩個(gè)方面進(jìn)行闡述。
       一、 機(jī)房的管理和維護(hù)
       機(jī)房的管理和維護(hù)的主要內(nèi)容有：防靜電和防電磁干擾、溫濕度、防塵、防火、防雷、防鼠等方面。
       1、防靜電和防電磁干擾
       ①防靜電要求
程控交換機(jī)內(nèi)部電路采用了大量的MOS，CMOS等器件。由于這類器件對(duì)靜電的敏感范圍為25~1000V，而靜電產(chǎn)生的靜電電壓往往高達(dá)數(shù)千伏甚至萬(wàn)伏以上，這樣高的靜電電壓足以擊穿各種類型的半導(dǎo)體器件。由靜電引起的故障可以涉及到交換機(jī)的各個(gè)部位，嚴(yán)重時(shí)還可造成交換機(jī)整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓。因此程控交換機(jī)機(jī)房鋪設(shè)防靜電活動(dòng)地板，地板支架要可靠接地。墻壁也應(yīng)做防靜電處理，機(jī)房?jī)?nèi)不可鋪設(shè)化纖類地毯。工作人員進(jìn)入機(jī)房?jī)?nèi)要穿防靜電服裝和防靜電鞋，避免穿著化纖類服裝進(jìn)入機(jī)房。交換機(jī)柜門平常應(yīng)關(guān)閉，工作人員在機(jī)房?jī)?nèi)搬動(dòng)設(shè)備和拿取備板時(shí)動(dòng)作要輕，插拔電路板時(shí)應(yīng)佩帶防靜電手鐲，并盡量減少在機(jī)房?jī)?nèi)來(lái)回走動(dòng)的次數(shù)，以免物體間運(yùn)動(dòng)摩擦產(chǎn)生靜電。
       ②防電磁干擾
       程控交換機(jī)臨近用電設(shè)備產(chǎn)生的電磁輻射和其他電干擾，對(duì)程控交換機(jī)的硬件和軟件都有可能造成損害，程控交換機(jī)本身產(chǎn)生的電磁輻射，也會(huì)對(duì)臨近的電子設(shè)備產(chǎn)生影響。因此，程控交換機(jī)設(shè)備在安裝時(shí)，應(yīng)與臨近的用電設(shè)備保持一定的距離，必要時(shí)機(jī)房應(yīng)采取屏蔽措施，以免臨近電子設(shè)備之間相互產(chǎn)生干擾。程控交換機(jī)的機(jī)外布線最好與火線交叉通過(guò)，并盡量避免長(zhǎng)距離靠近并行。對(duì)存放各種計(jì)費(fèi)帶、后備帶、軟盤等應(yīng)有防磁屏蔽保護(hù)設(shè)施。
       2、溫濕度要求
程控交換機(jī)根據(jù)其性能要求，在機(jī)房?jī)?nèi)需維持一定范圍的溫濕度，溫濕度過(guò)高或過(guò)低，對(duì)通話質(zhì)量和設(shè)備壽命都會(huì)帶來(lái)不良后果。溫度偏高，易使機(jī)器散熱不暢，使晶體管的工作參數(shù)產(chǎn)生漂移，影響電路的穩(wěn)定性和可靠性，嚴(yán)重時(shí)還可造成元器件的擊穿損壞，影響交換機(jī)的正常工作。程控交換機(jī)在長(zhǎng)期運(yùn)行工作期間，機(jī)器溫度控制在18°C~25°C之間較為適宜。程控交換機(jī)機(jī)房?jī)?nèi)不要安裝暖氣并盡可能避免暖氣管道從機(jī)房?jī)?nèi)通過(guò)。
       濕度對(duì)程控交換機(jī)的影響也很大。有些絕緣材料，當(dāng)相對(duì)濕度超過(guò)75%時(shí)，單位體積所吸收的水分顯著增加。相對(duì)濕度超過(guò)80%時(shí)，單位體積所吸收的水分量急劇增加，易造成絕緣不良、串話、甚至漏電等不正常障礙。空氣潮濕，也易引起設(shè)備的金屬部件和晶體管器件接插件產(chǎn)生銹蝕會(huì)增大接觸電阻，并引起電路板，插接件和布線的絕緣降低，嚴(yán)重時(shí)還可造成電路短路。當(dāng)相對(duì)濕度過(guò)低，有時(shí)絕緣墊片會(huì)干縮引起緊固螺絲松動(dòng)。同時(shí)程控交換機(jī)設(shè)備中的接點(diǎn)接觸電阻會(huì)增大，也會(huì)產(chǎn)生通話雜音。空氣太干燥容易引起靜電效應(yīng)，威脅程控交換機(jī)的安全。為了保持程控交換機(jī)機(jī)房的相對(duì)濕度符合標(biāo)準(zhǔn)，可配置空調(diào)機(jī)以用做加濕和除濕。而且，機(jī)房?jī)?nèi)的溫濕度需隨著季節(jié)的轉(zhuǎn)換調(diào)整設(shè)置。一般說(shuō)來(lái)，機(jī)房?jī)?nèi)的相對(duì)濕度保持在40%~60%范圍內(nèi)較為適宜。
       3、防塵要求
       電子器件，金屬插接件等部件如果積有灰塵可引起絕緣降低和接觸不良，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成電路短路。尤其是CP113A和MDEV機(jī)柜特別需要防塵，因?yàn)槠鋬?nèi)部安裝有交換機(jī)的“心臟”—CPU、硬盤和備份數(shù)據(jù)的MOD（光盤機(jī)）、MTD（磁帶機(jī)），如果它們內(nèi)部進(jìn)入了灰塵造成短路，勢(shì)必造成交換機(jī)的癱機(jī)，從而引發(fā)通信癱瘓。這兩個(gè)機(jī)柜都裝有防塵罩，半個(gè)月必須清洗更換一次。門窗關(guān)閉嚴(yán)密、保持室內(nèi)環(huán)境的清潔。機(jī)房應(yīng)建立防塵緩沖帶，備有工作服和工作鞋。
       4、防火要求。
       維護(hù)人員需加強(qiáng)防火安全學(xué)習(xí)，并進(jìn)行防火救火操練，每年要進(jìn)行一次安全防火檢察。同時(shí)，機(jī)房?jī)?nèi)禁止存放和使用易燃易爆物品，未經(jīng)防火負(fù)責(zé)人的同意，機(jī)房不得動(dòng)用明火。
       5、防雷要求
       雷雨季節(jié)要加強(qiáng)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)保安設(shè)備、地線及防護(hù)電路的檢察。電信建筑防雷接地裝置的沖擊接地電阻不應(yīng)大于10Ω。交換機(jī)進(jìn)行升級(jí)擴(kuò)容工程時(shí)，設(shè)備的接地系統(tǒng)必須嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安裝。
       6、防鼠要求
       交換機(jī)房地板下布滿纜線，如果任何一根被老鼠嗑斷，都會(huì)出現(xiàn)故障，嚴(yán)重的將會(huì)影響通話。因此，機(jī)房應(yīng)有防鼠措施，發(fā)現(xiàn)鼠情，及時(shí)滅鼠。
       二、 設(shè)備的管理和維護(hù)
       1、硬件的管理維護(hù)
       程控交換機(jī)在正常運(yùn)行工作時(shí)，其印刷電路板和接插件等部件是不能隨便觸動(dòng)的。因此，維護(hù)人員對(duì)程控交換機(jī)硬件的日常管理和維護(hù)主要是除塵保養(yǎng)和技術(shù)維護(hù)。
       技術(shù)維護(hù)就是維護(hù)人員對(duì)程控交換機(jī)的硬件部分進(jìn)行日常觀察和定期檢測(cè)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除。其主要工作內(nèi)容如下：
       ⑴定期檢測(cè)交換機(jī)的地線和保安設(shè)施，在進(jìn)入雷雨季節(jié)前，需要專門進(jìn)行設(shè)備接地測(cè)試，使之符合要求。
       ⑵檢查OMT（維護(hù)終端）的工作狀態(tài)，解決存在的問(wèn)題。
       ⑶定時(shí)顯示系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、負(fù)荷。
       指令：<STATSSP;
       ⑷如有告警信息，則根據(jù)告警信息的提示，及時(shí)對(duì)可疑部件進(jìn)行檢測(cè)和更換備板。
       ⑸對(duì)無(wú)人值守的模塊局，應(yīng)定期進(jìn)行巡視，有問(wèn)題及時(shí)處理。
       ⑹根據(jù)工作需要調(diào)整部分電路板的位置。
       ⑺及時(shí)更換打印機(jī)的色帶和紙張。
       ⑻每周清洗一次MTD（磁帶機(jī)）磁頭、導(dǎo)帶槽和MOD（光盤機(jī)）。
       ⑼定期對(duì)磁帶和光盤進(jìn)行檢測(cè)，不合指標(biāo)或超出使用期限的及時(shí)淘汰。
       ⑽定期檢查交換機(jī)的進(jìn)出線，及時(shí)更換老化和破損線。
       ⑾及時(shí)對(duì)維護(hù)終端進(jìn)行軟件殺毒，保護(hù)主機(jī)和軟件的安全，以防病毒侵入。維護(hù)使用的軟盤要有嚴(yán)格的防病毒措施。
       ⑿對(duì)于無(wú)人值守的模塊局需安裝設(shè)備、環(huán)境監(jiān)視告警裝置， 告警裝置要與母局相連，使電源、空調(diào)、溫度等告警信號(hào)得以重復(fù)顯示。數(shù)據(jù)的制作如下：
       建立外部告警：〈CREAL：SITE=EXCH，EAL=1，TEXTNO=1，ALPRIO=MAJOR；
       建立告警輸出信息：〈ENTRALTEXT：TEXTNO=1，TEXT=“XX—XX”；（TEXT為告警信息。如：TEMPERATURE，CONDITIONER，DLUXX EAL，ETC）
       對(duì)于程控交換機(jī)硬件部分的技術(shù)維護(hù)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范和廠家技術(shù)手冊(cè)的要求進(jìn)行。特別是更換電路板時(shí)，操作人員應(yīng)帶“防靜電手鐲”或手摸機(jī)架的金屬外殼，待釋放掉身上的靜電后方可操作。對(duì)更換下來(lái)的電路板要及時(shí)裝入專用的防靜電塑料袋中。對(duì)于故障電路板的修理，一般需要有專門的檢測(cè)設(shè)備方可進(jìn)行，因此需送到廠家維修，維護(hù)人員不得冒然拆卸和焊接元器件。
       2、軟件的管理和維護(hù)
       程控交換機(jī)的軟件管理和維護(hù)主要有以下幾個(gè)內(nèi)容：
       ⑴應(yīng)根據(jù)人機(jī)命令的類別和重要性進(jìn)行分級(jí)管理。
       ⑵增刪和修改用戶數(shù)據(jù)。
       ⑶增刪和修改局向數(shù)據(jù)。
       ⑷定期測(cè)試用戶功能。對(duì)于用戶的常用功能如：轉(zhuǎn)移功能、惡意呼叫、叫醒服務(wù)等做定期的測(cè)試。
       ⑸定時(shí)運(yùn)行診斷程序檢測(cè)其工作狀態(tài)。
       ⑹定期進(jìn)行忙時(shí)話務(wù)數(shù)據(jù)（話務(wù)量及接通率）觀察。
       中繼話務(wù)：〈RECTGRP：TGNO=B7YD，BEG=00-8-6，TER=00-8-9，IV=09-00-10-00，UNIT=MDD；
       重要局向：〈RECDEST：DOCODE=XXX，BEG=00-8-6，TER=00-8-9，IV=09-00-10-00，UNIT=MDD；
       綜合指標(biāo)：〈RECGOS：BEG=00-8-6，TER=00-8-9，IV=09-00-10-00，UNIT=MDD；
       ⑺定期進(jìn)行局間中繼測(cè)試。
       因?yàn)槲揖滞]電的通信全部通過(guò)兩局之間的局間中繼，一旦中繼線路發(fā)生故障，將會(huì)造成我局所有用戶的出局和入局話務(wù)無(wú)法接通，只能在本局范圍內(nèi)進(jìn)行呼叫。因此，需每天進(jìn)行中繼測(cè)試。
       建立測(cè)試工作時(shí)間表：<ENTRTSTSCHED：SCHED=1~10，BEG=00-1-1，TER=00-12-30，TIME=23-00；
       進(jìn)行中繼測(cè)試工作：〈TESTTRUNK：TGNO=B7YD，SCHED=1~10；
       測(cè)試結(jié)果分析工作：〈DISPTSTRES：JN=XXX；
       ⑻定期制作APS后備帶。
       每天21：00制作計(jì)費(fèi)和歷史數(shù)據(jù)（在硬盤上自動(dòng)執(zhí)行）：
       <EXECCMDFILE:FILE=CG.MA.M11AP，TIME=23-30，DATE=00-01-01，PER=YES；
       每半月制作系統(tǒng)備份帶（在MOD上制作） 
     〈EXECCMDFILE：FILE=CG.SA.R21AP;
       每季度制作系統(tǒng)備份帶（在MOD上制作）
       <EXECCMDFILE: FILE=CG.SA.Q21AP;
       ⑼及時(shí)拷貝和打印數(shù)據(jù)庫(kù)資料，并做好保管工作。
       定期拷貝和打印用戶數(shù)據(jù)，以防軟硬件故障的發(fā)生，造成用戶數(shù)據(jù)的丟失。一旦用戶數(shù)據(jù)丟時(shí)候，可根據(jù)備份的數(shù)據(jù)人工修改，保證用戶的正常使用。
       ⑽做好軟件的防病毒和殺毒工作。
       以上是本人多年從事通信設(shè)備的維護(hù)和管理工作總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，僅以此文，作拋磚引玉，歡迎同行交流。